太阳能组件产品管理(Product Management Solar Module)小组
负责提供最佳服务和技术支持的Q CELLS澳大利亚公司组件PM团队
Jul, 2020



Q CELLS的根基和核心就在于技术力。 

 

Q CELLS澳大利亚公司PM组件团队是最佳技术专家组成的团队,其目的在于让Q CELLS的组件以更完美的状态提供给顾客。


他们在产品上市之前,先测试组件,再解决技术问题。管理成功销售的组件,在顾客咨询技术时,直接接待顾客,迅速提供解决方案。制作有关Q CELLS技术和产品的培训资料,培训内部/外部负责人及合作伙伴也是PM组件团队负责的领域。


PM组件团队的座右铭是"顾客需要时提供最佳的服务和技术支持"。


可以说,Q CELLS的产品之所以能够在世界市场上获得最高声誉,全依赖于他们的努力。澳大利亚公司PM组件团队把顾客的信任放在首位,为Q CELLS成为综合能源解决方案企业而全力以赴。让我们向这个工作团队给予大力支持。







Q. 请简单介绍一下澳大利亚公司PM组件团队。


A. 澳大利亚公司PM组件团队负责Q CELLS的技术领域。具体通过组件测试及认证过程,确认产品是否做好了销售准备是我们组的主要业务。另外,顾客咨询相关技术时,提供解决方案,为Q PARTNER进行技术培训。


Q. 团队业务与技术密切相关。请介绍组员各自的情况,并具体说明所负责的工作。


Nick van Weeren  | 我在太阳能系统EPC(Engineering, Procurement & Construction)企业积累了经验,2016年3月进入Q CELLS公司。进入公司后团队逐渐成长,现在全权负责光伏组件。我的主要业务是负责测试及认证澳大利亚生产的组件及技术支援。

Reyifate Rexiati  | 我于2018年9月加入Q CELLS公司。进入公司之前,曾在组件及BESS制造公司和PV&BESS系统公司工作过。现在支援住宅及商用组件项目,负责与产品相关的技术培训、技术及质保支持。

David Kwon  | 我去年9月加入团队,在Q CELLS工作已经有10个月左右。之前在开发智能住宅用电池控制及VPP平台的创业公司工作,后来看到Q CELLS公司未来前景,为了与Q CELLS一起在澳大利亚市场成为综合能源解决方案企业,跳槽加入Q CELLS公司。期待可以学习新的商业模式,应对急剧变化的能源市场。目前,在团队里负责处理客户的质保要求。

Q. PM组件团队分为光伏组件团队和Q.HOME团队。想了解一下各部门的业务。首先,光伏组件的特性与具体业务是什么?


A. 光伏组件部分有多种业务。首先,技术/产品经理或销售团队提出项目建议时,为确保提案书内的技术部分得到充分准备,提供支援。制作有关Q CELLS技术及产品的培训资料,培训内外负责人也是重要的业务之一。

此外,分析客的电费以及使用时间据。过这合适的系统规模,设计选项调查,推能源生量和财务成果也是我业务

 

另外,不是流通/零售/安装企还负责决个客户的技、质保相管理每月质保最后CEC清单也是光伏组件部分的工作。



Q. 接下来请告知Q.HOME部分的特点和主要业务。


A. Q.HOME部分支援对Q.HOME解决方案感兴趣的顾客或合作伙伴。对产品安装过程中发生的技术问题进行现场支持和培训。

另外,统开发组一起掌握品的改善点,进行密切讨论,开发符合澳大利特点的新

此外,还负责场调查和分析、量管理、维修仓库管理和解的技术问题、保支援等。有和光伏组件部分一为内/外部负责人制作有品的培训资料,客有要求时还会与销售团队一起直接会议最后,CEC清单



Q. 因为负责Q CELLS组件的技术部分,一定对产品会有特别的感情。您觉得Q CELLS产品或者服务上最大的优点是什么?


Nick van Weeren  |  Q CELLS有很多优点。它最大的优点之一就是能够为顾客提供可以信赖的产品。我认为其中最大的优势是对R&D进行毫无保留的投资,同时集中进行当地支援。最近澳大利亚公司的优点是,光伏组件与Q.HOME逆变器及电池储存装置相结合,在住宅用市场备受瞩目。

Reyifate Rexiati  | 拥有出色的R&D团队;而且不是单纯的组件制造公司,而是综合能源解决方案企业; 最后,还有强有力的当地支援。我认为这三项是Q CELLS的优点。

David Kwon  |  我认为,各国企业都拥有丰富经验、有得到验证的R&D团队、财务稳健性优秀、全面的当地支援就是优点。


Q. 与Q CELLS的组件质量有直接关系的业务,一定会有成就感。您工作的时候有没有印象最深刻的成果或趣事?


Nick van Weeren  |  在Q CELLS工作,过去几年经历过很多事情。其中印象最深的是负责马来西亚赛城(Cyberjaya)工厂和韩国阴城工厂的监查。

Reyifate Rexiati  |  我最喜欢的经历是参加各种培训活动。通过各种培训,可以让顾客更多地了解Q CELLS的产品。

David Kwon  |  印象最深的事情是参加澳大利亚最大规模的太阳能展会"All-Energy Australia 2019 展会与论坛"。通过展会与很多同事有过合作,见到包括业界重要人士在内的很多人。


Q. 相反,从事各种业务,就会有各种难处。在进行业务的时候,最艰难的部分是什么,怎么克服的?


David Kwon  | 在进行业务的过程中,最困难的是客户要求的众多质保业务要在规定时间内完成。为了克服这种困难,我学会了准确传达技术信息的同时,根据情况灵活交流的方法。


Q. PM组件团队的情况尤其需要专业的技术。做组件技术相关业务所必备的力量或技术、能力都有哪些?


A. 首先,仔细确认细微事项的心态非常重要。也需要对行业的最新规定及标准规定熟知。我认为解决问题的能力和批判性思维也是重要因素。


Q. 因为是多方活动的球队,所以跟球队、人之间的交流也会很多。PM组件团队独有的交流方式是什么?


A. 通过内部培训,与其他团队进行很多交流。这也是我们小组的主要业务之一。


Q. PM组件团队认为"最棒!"的自豪点是什么?


A. 澳大利亚公司非常重视顾客的支持。从这个意义上讲,PM组件团队深知各Q PARTNER,具备支援他们所需的优秀技术能力。


Q. 用三个关键词来形容PM/MKT队长Myungsin Sim?


Nick van Weeren  |  努力工作, 承诺, 专业
Reyiafte Rexiati  |  组织力强, 有耐心, 知识丰富
David Kwon  |  组织力强, 高效, 果断


Q. 最后,请告诉我PM组件团队的座右铭和今后的目标。


A. PM组件团队的座右铭是"在顾客需要的时候,提供最好的服务和技术支持"。 
另外,通过强有力的团队合作和沟通,进一步提高团队产出,这是我们的最终目标。

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