7月 Q.HERO Park-shin Kang
Jul, 2020


企业前锋,销售员


对于企业来说,销售起着至关重要的作用,可以决定企业的成败。因此,销售在经营活动中所占的比重非常大。Q CELLS日本公司光伏系统事业部企业销售团队的Park-shin Kang科长是经验丰富的销售专家。他的销售诀窍是通过差别化策略赢得顾客的心。他知道销售不仅是卖东西,更要赢得顾客的心,只有在使顾客对公司非常信赖的时候才可能完成真正的销售,他把“为顾客提供价值”作为最高准则。




Q. 您好!请科长您简单自我介绍一下。


A. 我在2008年7月进入Q CELLS公司,目前在日本公司光伏系统事业部企业销售组工作,加入公司初期主要负责贸易业务。2010年8月,随着总公司太阳能发电事业部的设立,我们在日本开始太阳能组件销售活动。"作为日本太阳能事业初期的成员,参加了国内认证相关业务和展会准备、物流负责企业选定等过程。 2011年东日本大地震时,还进行了给幼儿园捐赠太阳能系统的支援项目,积累了丰富的工作经验。另外,从2018年开始在首尔总公司工作了约1年。

 



Q. 在企业销售团队,主要进行哪些业务?还有,在团队内部,科长您主要负责哪些业务?


A. 我所属的企业销售团队以百万瓦级太阳能( Mega Solar:拥有1MW以上发电量的太阳能电站)业主或施工企业EPC为对象,以销售公用事业、工商业使用的组件为主。我的业务范围比较广,不仅负责组织管理和运营,还负责向外部企业介绍公司等。




Q. 现在Q CELLS的主营产品是什么?


A. 最近,在太阳能组件市场上,半切电池组件是大势所趋。原因是喜欢高效率、高功率产品的消费者很多。所以我们力推Q.ANTUM与半切电池技术结合而成的"Q PEAK DUO-G6产品。今后计划着力销售应用"零差距(Zero-gap)"技术的Q.ANTUM DUO Z产品。




Q. 销售与公司成果息息相关,应该有很多有意义的时刻。有没有印象最深刻的成果或趣事?


A. 虽然取得了很多成果,但最难忘的还是初创时期。"进军日本市场的初期,由于Q CELLS知名度不高,在销售状况并不乐观的情况下,竟然成功接到了2个订单。这两个订单都是几乎原定使用日本产品,但是在最后关头选择了Q CELLS。向客户公司询问理由后,得到的回答是'通过本人的陈述,产生了对Q CELLS和我的信任'。对我来说,那是非常幸福满足的时刻,为了报告而前往公司的路上所见到的风景也依然烙印在脑海里,无法忘记。




Q. 销售需要面对顾客,所以业务上的辛苦也会很多。最难的是什么,如何克服?


A. 为满足顾客的要求竭尽全力,这是首要的,但是很多时候,交货期和价格等总是存在变数,所以有时不能满足顾客的要求。这时,我会亲自登门拜访,向顾客致以诚挚的歉意,并向他们说明情况,请求他们理解。




Q. 沟通技巧对销售尤为重要。您认为与顾客或同事交流时,最重要的是什么?


A. 我认为,在这个人与人之间交流越来越重要的时代,最重要的是以相互理解的心为基础进行沟通。万一发生问题,不要责怪对方,也不要去憎恶他人,这种心态也很重要。




Q. 请为梦想成为销售人员的后辈们,透入一些营销诀窍。


A. 第一次见到顾客时,最好寻机作个公司简介,哪怕是简短的介绍也好,因为其中可能含有打动顾客的因素。另外,要有与众不同的差别化战略。举个例子来说,我发电子邮件时,题目一定会有创意或醒目,用括号等强调'[Q CELLS]'。发送之前一定反复确认内容是否过于复杂、是否存在错别字。

   



Q. 在Q CELLS工作,最满意的是什么?


A. 我是在日本的韩人,在Q CELLS能以韩国人的身份工作,这一点非常好。另外,即使业务繁重,也能让职员相信并发挥能力,这一点也非常令人满意。




Q. 在同事中有没有非常感激的人?有的话请借此机会表达一下感恩的心。


A. 我想给Jong-seo Kim现任法人长和Jae-hong Park原任法人长表达谢意。 光伏系统事业部刚成立时,现法人代表Jong-seo Kim对我说;"我一定要让这个事业部在日本市场取得成功。为此,需要Park-shin Kang年轻的力量。我会积极支援你,希望你能够拿出真本领",这是对我能力的高度评价。 当时担任法人长的Jae-hong Park法人长在入职第二天就对我说: “快适应业务,愉快地过公司生活吧。今后,与同事们在一起的时间将会比家人或朋友更多。只有公司生活愉快,才能快乐每一天,人生才能丰富多彩。" 多亏了两位的话,我才能走到今天。此外,我还想向在首尔总公司销售企划团队工作时的同事表示问候。 当时一位前辈说:“如果工作过程中有烦恼的话,就去书店吧。书里没有答案,但还有点启发",这句话我一直记得。 最后,我想对一直尊重我的意见,支持我工作的驻在员前后辈和信任我,并跟随我的企业销售团队成员和职员们表示感谢。




Q. 请介绍一个给科长您带来力量或引导整个人生的座右铭。


A. 在业务方面,以'诚挚面对公司和客户','能毫不犹豫地完成日常事务的人是最强大的'为座右铭。另外,日常座右铭是"活得坦诚,才能幸福一生",这句话我一直铭记在心。




Q. 最后,在Q CELLS中科长想要实现什么目标?


A. 销售是我的业务,所以一定实现销售目标。我经历过困难,但目标始终如一。以后也永不言弃,会比他人更努力奋斗!





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