PTI팀은 리더인 Wai Lo 박사(Senior Director of Product Management)를 비롯해 Tanvir Khan 박사(Senior Staff Engineer), Ben Kuttesch(PV Engineer), Mohammad Hossain 박사(Senior Data Scientist), Ralph Alvarado(Product Manager), Uday Singh(Product Manager)로 구성되어 있다.
이들은 고객에게 최상의 제품을 제공하기 위해 사전에 면밀한 품질 테스트를 진행하고, 납품 후에는 파트너사에 기술 교육을 진행한다. 이외에도 제품 호환성을 유지하기 위해 외부 업체들과 협업하고, 신제품 론칭 등의 업무를 수행한다.
2020년 PTI팀의 목표는 어려운 시장 상황을 잘 극복하는 것과 더불어 디지털 트랜스포메이션으로 사내 업무 효율성을 높이고 고객만족을 더하는 것이다. 이번 호 Q.PEOPLE에서는 전문성을 갖춘 인재들이 단단한 팀워크로 뭉친 PTI팀과 진솔한 인터뷰를 나눠보았다.
Wai Lo | PTI팀은 한화큐셀 미국 법인의 사업을 성장시킬 수 있는 전반적인 솔루션 개발을 담당하고 있습니다. 각종 제품의 문제를 해결하고, ESS 론칭에도 힘쓰고 있고요. 또한 에너지 소비 및 생산 예측 알고리즘을 통해 장비 가치를 높이고 운영 효율성 등을 향상시키는 일도 담당하고 있죠.
Wai Lo | 한화큐셀에 합류하기 전에는 AMD/Spansion과 LSI Logic에서 반도체 관련 업무를 담당 했습니다. 그 이후 캘리포니아 실리콘 밸리에서 VC 기업 기술 인큐베이터인 피내클 벤쳐스(Pinnacle Ventures)를 운영 했었고요. 한화큐셀에 입사한지는 8년 반 정도 됐고, 그 동안 프로젝트 분석, 제품 관리 및 마케팅까지 다양한 업무를 거쳐 현재 PTI 팀까지 오게 되었죠. PTI팀은 ESS 및 알고리즘 같은 혁신 기술을 개발하는 한화큐셀 미국 법인의 신전략 같은 팀이에요.
Tanvir Khan | NCSU 전자공학과에서 MSc와 PhD 학위를 받았어요. 한화큐셀에는 2019년 1월, 수석 ESS 엔지니어로 입사해 최근 수석 스태프 엔지니어로 승진했어요. 현재는 ESS 제품 론칭과 더불어 ESS 인버터, AC 모듈, MLPE 스마트 모듈 개발 테스트 등을 진행하고 있으며 다양한 제품 사용 사례를 분석하는 등 기술 부분의 마케팅과 고객 지원에 대한 전반적인 업무를 맡고 있어요.
Ben Kuttesch | 한화큐셀 입사 전에는 태양광 래킹(Racking) 산업에서 수년간 근무하며 애플리케이션과 제품 개발, 제품 관리 등의 업무를 담당했어요. 2019년 2월 한화큐셀에 입사한 후에는 태양광 래킹 공급 업체들과 협업해 UL 2703의 호환성을 관리하는 업무를 하고 있으며, 글로벌 제품기획 및 R&D팀과 함께 설치 테스트를 주관해요. 그리고 태양광 설치 시 발생하는 이슈에 대한 고객의 문의 사항을 처리하는 업무도 담당하고 있어요.
Ralph Alvarado | UCSD 전자공학과에서 BS학위를 받은 후 한화큐셀에 입사해 6년 동안 제품 담당 매니저로 근무했어요. 현재는 고객의 클레임을 해결하는 고객지원부터 제품 및 기술 교육 업무를 담당하고 있어요. 그리고 제품 안정성 테스트와 시뮬레이션 시스템 지원, 현장 평가, 전기 호환성 지원 및 신제품 출시와 판매 기술 지원 등 여러가지 업무를 맡고 있어요.
Uday Singh | PTI팀에서 제품 담당 매니저로 일하고 있어요. 2011년 이머슨 일렉트릭 컴퍼니(Emerson Electric Company)에서 직장생활을 시작했고, 그 곳에서 석탄/가스/석유 발전소용 시뮬레이션 모델을 개발했어요. 2014년에는 애리조나 주립대학에서 대체에너지학 석사 학위를 받았어요. 이후 애리조나에 위치한 태양광 모듈 제조 회사인 센트로솔라(Centrosolar)와 CSA그룹에서 태양광 모듈 인증 업무와 래킹 시스템 관리, ESS 관리 등의 업무도 경험했어요.
Mohammad Hossain | 저는 케이스 웨스턴 리저브 대학교 기계공학과에서 MSc 및 PhD학위를 받았어요. 그리고 2019년 4월 한화큐셀에 데이터 분석가로 입사했고요. 현재는 에너지 소비 예측에 대한 알고리즘을 개발하고 관리하는 업무와 함께 머신러닝 툴을 관리하고 있어요. 또, 클레임 대응과 인트라넷 포털, ESS 및 MLPE 데이터, 모니터링 포털에 대한 관리 업무도 함께 하고 있어요.
Tanvir Khan | 팀원 모두 가깝게 지내며 재미있게 일하고 있어요. 팀워크도 아주 좋아서 자연스레 동기 부여가 되기도 하고요. 팀원들 모두 각자 맡은 업무와 협업 부서가 많다 보니 가끔은 어려움에 닥칠 때도 있지만, 그럴 때 마다 서로 의지하며 어려움을 극복해 나아갑니다.
Uday Singh | 모두 다정해서 다가가기 쉽고 적응하기도 쉬운 분위기에요.
Mohammad Hossain | PTI팀은 매일 모듈 제조 및 품질팀, 영업팀, 마케팅팀, R&D팀과 협업해야 하는데요, 팀 구성원 모두 다양한 경력을 가지고 있으면서도 협력적인 성향이라 타 부서 및 다양한 업체들과 매우 효율적으로 일하고 있어요. 팀워크가 좋아 업무 진행 시 참여도도 높으니 일이 더 재미있게 느껴지는 것 같아요.
Mohammad Hossain | PTI팀의 전문가이자 선구자로서 업무에 많은 도움을 주세요.
Ralph Alvarado | 해박한 지식을 가진 전문성을 기반으로 팀을 이끌며, 팀워크를 견고하게 만들어 주는 리더예요.
Ben Kuttesch | 업무의 특성 상 타부서와 협업하는 경우가 많아요. 이렇게 다양한 부서와 협업하며 생산적인 관계를 맺을 수 있는 것이 저에게는 좋은 기회라고 생각해요.
Ralph Alvarado | 여러 업무 중 고객 접점에서 이루어지는 업무들도 있는데요, 고객들의 애로 사항을 해결했을 때 보람을 느껴요.
Wai Lo | Commitment, Strength, Versatility
Tanvir Khan | Team-based, Challenging, Fast-paced
Ben Kuttesch | Challenging, Educational, Exciting
Ralph Alvarado | Exciting, Engaging, Busy
Uday Singh | Educational, Hardworking, High-achieving
Mohammad Hossain | Forward-looking, Cooperative, Engaging
Tanvir Khan | 산타클라라(Santa Clara) 실험실에서 테스트 장비와 ESS 유닛을 처음으로 구동했을 때 엄청난 성취감과 만족감을 느꼈어요.
Ben Kuttesch | 조지아주에 공장을 건설하고 처음 방문했을 때가 가장 기억에 남아요. 다양한 제조 시설을 방문해 봤지만, 비교 불가할 정도로 생산 시설과 규모가 압도적이었거든요.
Wai Lo | 한화큐셀에서 8년 이상 근무하다 보니 기억에 남는 순간이 많은데요. 그중 가장 최근 것을 꼽자면 산타클라라에 혁신적인 실험실을 설립한 거예요. 산타클라라 실험실은 현재 뿐만 아니라 미래 한화큐셀 성장 전략에 대한 리더의 의지를 보여준 것이라고 생각해요.
Tanvir Khan | ESS입니다. ESS가 출시되면 한화큐셀의 에너지 사업은 미국 시장에서 새 역사를 쓰게 될 것이라고 생각합니다.
Ralph Alvarado | 저는 Q.HOME 시스템과 AC모듈 출시를 고대하고 있어요. 이 두가지 제품은 기존 대비 추가적인 기술이 적용된 제품이라 전자공학을 전공한 제 입장에서는 매우 흥미롭고 기대돼요.
Uday Singh | 저는 테니스와 요리하는 걸 좋아해요.
Mohammad Hossain | 저는 축구 선수 루이스 피구를 정말 좋아하는데 몇 년 전 공항에서 그와 마주친 적이 있어요.
Ben Kuttesch | 일을 하다보면 어려움을 겪을때도 있겠지만 포기하지 않았으면 좋겠어요. 그 이상의 장점이 있는 곳이니까요. 한화큐셀은 태양광 분야의 선두 기업으로 늘 새로운 시장으로의 확장을 모색하고 있으니 국내외에서 다양한 경험을 쌓을 수 있는 기회가 더 많아질 거예요.
Wai Lo | 2020년 PTI팀의 일차적 목표는 요즘 어려운 시장 상황을 잘 극복해서 한화큐셀의 태양광 사업이 잘 유지될 수 있도록 하는 것입니다. 그 다음 목표는 ESS를 비롯한 전력 장치, 시스템 기술 등에서도 혁신적인 활동을 지속해 나가는 것이고요. 이를 위해 업무 효율성을 제고하기 위한 시스템 도입을 상시 모니터링하고 있습니다. 또한, 인트라넷과 고객 지원 포털을 개선할 예정이에요. 앞으로 디지털과 Ai를 통한 프로세스 자동화가 업무 효율성 개선에 아주 중요한 역할을 차지할테니까요. Ai기반의 여러가지 툴을 개발하는 것이 목표입니다.
